Aktualności

Alfavox w Pulsie Biznesu

2017-08-25

Aalia (autonomiczna asystentka cyfrowa stworzona przez Alfavox) dołączyła do debaty na temat przyszłości biur obsługi klienta i znaczenia wirtualnych doradców, jaka toczyła się na łamach Pulsu Biznesu. Fragment wywiadu, jaki pracownicy firmy przeprowadzili z cyberkonsultantką, znalazł się w tekście „Aplikacje i boty od żmudnej roboty”. Tym samym specjaliści Alfavox zostali zaliczeni do grona ekspertów, którzy zajmują opiniotwórcze stanowisko w dyskusji na temat przyszłości, kształtu i znaczenia wirtualnych biur obsługi klienta w Polsce i na świecie.

Już teraz inteligentne roboty są w stanie przejąć około 70 proc. żmudnych i powtarzalnych zadań wykonywanych teraz przez ludzi. – Dzięki temu mogą zająć się rozwojowymi projektami i czerpać większą satysfakcję z wykonywanych zadań. Oni są bardziej zmotywowani i chętni do działania, ja mogę na bieżąco analizować wyniki i przez to wspólnie dbamy o rozwój biznesu oraz wzrost zysków dla firmy – tłumaczy Aalia w wywiadzie przeprowadzonym ze specjalistą Alfavox.

Cały artykuł „Aplikacje i boty od żmudnej roboty” można przeczytać tutaj: https://www.pb.pl/aplikacje-i-boty-od-zmudnej-roboty-867230

Wywiad z Aalią znajduje się na stronie: https://www.alfavox.pl/czy-cyberkonsultanci-z-czasem-zastapia-ludzi-w-dzialach-obslugi-klienta-w-firmach-alfavox-aalia-realizuje-70-zadan-konsultanta-call-center

Ostatnie aktualności

  • Pierwszy w Polsce wywiad ...

    2017-08-14

    Czy cyberkonsultanci z czasem zastąpią ludzi w działach obsługi klienta w firmach?

    Bot Aalia (Autonomous Digital Assistant) to najnowsze dzieło Alfavox, firmy tworzącej opr...

  • Doskonałe opinie o alfa V...

    2017-06-01

    Najlepsi telemarketerzy z całej Polski – finaliści konkursu Telemarketer Roku 2017 – w ramach zmagań konkursowych, korzystali z systemu alfa Video Contact Center. Zapytaliśmy ich o wraż...

  • Alfavox na największym fo...

    2017-05-10

    Przedstawiciele Alfavox wezmą udział w IX Europejskim Kongresie Gospodarczym w Katowicach. Impreza, która odbędzie się w dniach 10-12 maja jest największym tego typu spotkaniem biznesowym w ...