Alfavox wdraża systemy zarządzania jakością ISO 9001:2001
Usprawnienie organizacji firmy, poprawa jakości obsługi klienta oraz konsekwentna dbałość o ciągłe doskonalenie i rozwój kadry to tylko niektóre z zasad, jakie Alfavox wprowadzi wraz z wdrożeniem ISO 9001:2001.
W kwietniu 2009 firma Alfavox rozpoczęła intensywne prace, których finałem ma być zdobycie certyfikatu zintegrowanego systemu Zarządzania Jakością oraz Zarządzania Środowiskowego, obejmującego wymagania normy PN-EN 9001:2001.
- Zarząd oraz pracownicy naszej firmy są świadomi konieczności świadczenia wysokiej jakości usług oraz oferowania wysokiej jakości produktów, dlatego podjęliśmy w Alfavox decyzję o wdrożeniu funkcjonalnego systemu zarządzania jakością - mówi Barbara Jaworska.
Do głównych wymagań normy ISO 9001 należą m.in.: wprowadzenie nadzoru nad dokumentacją i zapisami, zaangażowanie kierownictwa w budowanie systemu zarządzania jakością, usystematyzowanie zarządzania zasobami, ustanowienie procesów realizacji wyrobu oraz dokonywanie systematycznych pomiarów (zadowolenia klienta, wyrobów, procesów).
Powrót
Aktualności
- Alfavox dba o kontakt z klientami, czyli relacja z konferencji Customer Relations Center 2012
- Specjaliści z XL Scheduler pozytywnie o polskim rynku call center i współpracy z Alfavox
- "To były bardzo owocne targi". Alfavox o udziale w Call Center World 2012
- Jak sprzedać poczucie bezpieczeństwa przez telefon?
- Alfavox umacnia swoją pozycję na rynku niemieckim
- Alfavox wystąpi w XIV edycji Targów Call Center World 2012 w Berlinie
- Alfavox wziął udział w konferencji "Erfolgreiches Callcenter 2011" w Niemczech
- Alfavox uhonorowany certyfikatem Dynamiczna Firma
- Alfavox wdrożył platformę alfa Contact Center w PROFI CREDIT
- Alfavox jako ekspert w "Gazecie Finansowej"
- Alfavox pokaże swoje rozwiązania branży energetycznej
- Alfavox na Call Centre & Customer Management Expo w Londynie
- Nowa siedziba Alfavox w Bielsku-Białej
- Zaufany partner w biznesie to podstawa. Główne przesłania konferencji Siła Telemarketingu
- Alfavox zaproszony przez Synway do udziału w targach Call Centre & Customer Management Expo w Londynie
- Dla klienta liczy się komplementarność usług
- Jak komunikować się skutecznie? Alfavox odpowie podczas Siły Telemarketingu
- alfa Contact Center na portalu Nowoczesna Firma
- Alfavox wśród 500 najbardziej innowacyjnych firm w Polsce
- Alfavox wdraża kolejny system w firmie Arteria
Przejdź do
masz pytanie? skontaktuj się.
Jeśli masz pytanie, wątpliwości lub chcesz dowiedzieć się więcej na temat szczegółów współpracy z Alfavox Sp. z o.o., skontaktuj się z nami. Użyj formularza lub zadzwoń.
- skontaktuj się
-
tel. +48 33 822 43 06
fax. +48 33 822 43 06