rozwiązania
Na bazie systemów rodziny alfa budujemy nowoczesne rozwiązania mogące sprostać wyzwaniom stawianym przez rynek. Siła naszych rozwiązań tkwi w dostosowaniu ich do potrzeb naszych Klientów.
produkty
Produkty z rodziny alfa to nowoczesna platforma teleinformatyczna przyjazna dla Klienta. Zadowolenie użytkowników jest miarą wartości naszych systemów.
refrencje
Platforma alfa znalazła uznanie zarówno we wdrożeniach dużych systemów u operatorów telekomunikacyjnych jak i w infrastrukturze mniejszych firm prowadzących odmienną działalnosć gopsodarczą.
o firmie
Firmę Alfavox Sp. z o.o. stanowi grono zaangażowanych ludzi, którzy zamieniają swoją pasję i zainteresowania we wspólny sukces, jakim jest ciągły rozwój firmy i zdobywanie uznania na rynku. Zdobywamy zaufanie klientów oferując im usługi kompetentnych specjalistów z unikalną wiedzą i wieloletnim doświadczeniem w branży teleinformatycznej.
aktualności
- Złoty Bit dla alfa Scripter
- Alfavox na Call Centre & Customer Management Expo 2009
- Nowy oddział serwisowo - handlowy w Warszawie
- Alfavox członkiem Klastra Technologicznego
- Alfavox wdraża ISO 9001:2001
- Alfavox stawia na syntezator mowy Ivona TTS (Text-To-Speech)
- Alfavox na Call Center World 2009
- Zmiana adresu Spółki
- Nowa, szeroka umowa partnerska z firmą Verint
- Zmiany w Zarządzie Spółki
rynki
Udostępnianie informacji, profesjonalny kontakt z klientem i wydajne narządzia do obsługi wszystkich kanałów komunikacyjnych stanowią o skutecznym rozwoju biznesu. Zagadnienia te są więc szczególnie istotne dla podmiotów działających we wszystkich obszarach rynku. System to tylko narzędzie do budowy rozwiązania ściśle dopasowanego do potrzeb firmy poruszającej się w określonej gałęzi gospodarki. Dla różnych sektorów gospodarki adresujemy dedykowane rozwiązania, opracowane na bazie prouktów rodziny alfa.
profesjonalne call center
Profesjonalne call center kojarzy się zazwyczaj z bardzo skomplikowanym zagadnieniem, kóre raczej odstrasza niż zachęca do głębszej analizy nad elementami składowymi tej układanki...
produkty
alfa Contact Center to nowoczesny system gwarantujący profesjonalną obsługę klienta, swobodne kreowanie biznesu i uzyskanie przewagi nad konkurencją.
Platforma głosowa alfa IVR to profesjonalne rozwiązanie dedykowane dla wsparcia automatycznej obsługi klienta w każdym sektorze rynku.
Odpowiedzią na potrzebę przeprowadzenia sprawnej akcji wydzwanianej w celach informacyjnych, realizacji telesprzedaży, przypominania klientom o zaległych płatnościach lub badania opinii publicznej jest system alfa PDS.
System alfa Scripter to niezbędne narzędzie, ułatwiające precę w każdym call center, gwarantując wysoki poziom obsługi klientów oraz optymalizując proces wdrażania nowych osób do pracy w call center z gwarancją zachowania jakości.
System alfa TeleBOK pozwala na organizację telefonicznej obsługi klienta bez powoływania dedykowanej komórki call center z wykorzystaniem aktualnej infrastruktury telekomunikacyjnej, często rozproszonej.
Platforma alfa TeleInfo sprawdza się wszędzie tam, gdzie konieczne jest udostępnianie dzwoniącym osobom aktualnych informacji.
Ważnym aspektem działania firmy w sektorze Utilities jest telefoniczna obsługa klienta, który musi mieć zagwarantowany stały dostęp do aktualnych informacji. Platforma alfa Awarie to odpowiedź na potrzeby rynku Energetycznego. 
Verint ULTRA to profesjonalne rozwiązanie dla klientów oczekujących od systemu rejestracji rozmów zaawansowanych funkcjonalności analitycznych i biznesowych.
